Réponses aux questions les plus fréquentes ?

Qu'est ce qu'une réservation d'un gîte rural ?

Les gîtes ruraux sont des maisons de vacances proposées à la location pour une courte durée. L'ensemble du logement sera à votre disposition pendant la durée du séjour, comme si vous aviez une résidence secondaire.

A la différence des hôtels et des chambres d'hôtes, vous serez autonomes et devrez faire vos courses, votre ménage et n'aurez pas accès à des services hôteliers.

Mais chaque maison est différente et vous n'aurez pas l'impression d'être dans un hôtel de chaîne, mais dans un nouveau chez-vous et avec des espaces communs privés.

Que dois-je emmener pour ma semaine en gîte ?

Le gîte rural est une location meublée. Emmenez tout ce qui est utile pour y habiter: vos affaires bien sûr, mais également le linge de cuisine, vos draps de bain, votre nourriture et vos produits de ménage (en tout cas l'essentiel).

Nous mettons toujours à disposition les produits de base de la cuisine comme l'huile, le vinaigre, le sel et le poivre. Le reste est à emmener avec vous ou acheter sur place.

Le gîte est équipé, vous y trouverez les outils pour le ménage, la cuisson, le lavage, etc ...

Y a t-il des charges à payer ?

Notre prix de la location comprend l'eau, le gaz, l'électricité ainsi que le chauffage.

des frais de ménage obligatoire sont inclus au moment de votre réservation.

Nous mettons également à disposition gratuitement une connexion internet par Wifi.

Le Linge de Maison et les draps sont également fournis.

Comment se passe le départ et l'arrivée ?

Nous vous accueillerons sur place, vous ferons visiter le logement, vous donnerons les explications dont vous avez besoin et vous remettrons les clés du logement.

Pour le départ, nous serons également présents pour récupérer les clés et faire l'état des lieux avec vous.

Les arrivées se passent généralement à partir de 17h et le départ avant 10h. Si vous avez besoin d'horaires particuliers, contactez-nous pour convenir des modalités d'arrivée et départ.

Les arrivées se passent généralement à partir de 16h et le départ avant 11h. Si vous avez besoin d'horaires particuliers, contactez-nous pour convenir des modalités d'arrivée et départ.

Vous serez accueillis sur place par une personne que nous avons missionnée pour cela. Elle vous fera visiter le logement, vous donnera les explications dont vous avez besoin et vous remettra les clés du logement.

Pour le départ, cette même personne sera présente pour faire l'état des lieux de sortie avec vous et récupérer les clés.

Puis-je obtenir un contrat de location ?

Une fois que vous aurez réservé, nous vous enverrons une confirmation par e-mail avec :

• un contrat de location
• nos conditions de location
• la fiche descriptive de l'hébergement
• les instructions pour le paiement de l'acompte et la validation du contrat.

Dans cet email de confirmation, vous aurez un lien personnel qui vous permettra de retrouver toutes les informations sur votre réservation. Nous utilisons les services de "Gîte et Bien" pour nos réservations et ces outils nous permettent de vous offrir un suivi de réservation comme si vous aviez réservé sur les grandes plate-formes comme AirBnb, Booking ou Gîtes de France.

Une option est mise sur le gîte le temps que vous validiez le contrat et envoyiez votre paiement de l'acompte. La date limite est précisée. Au delà, le gîte est remis en vente sur la période demandée.

Une fois l'acompte payé et le contrat validé, il vous restera à payer le solde 30 jours avant votre arrivée.
 

Quelquefois, quand le séjour est proche, nous vous demandons de payer l'intégralité du séjour ou de payer le solde à votre arrivée.

Dois-je payer un acompte ?

Oui, nous demandons un acompte de 30% du montant de la réservation pour confirmer celle-ci.

Lorsque le séjour est proche, il arrive que nous vous demandions le paiement de l'intrégralité du séjour dans l'acompte ou convenions avec vous du paiement du solde le jour de votre arrivée.

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Une fois votre réservation confirmée avec le paiement de l'acompte, les conditions d'annulation dépendent de la proximité du séjour. Plus vous êtes en amont du séjour, plus le remboursement est élevé puisque nous aurons le temps de proposer à nouveau l'hébergement à d'autres clients. Si vous annulez peu de temps avant le séjour, alors nous conservons une partie du montant de la réservation.

Chaque réservation est différente et comporte ses propres conditions d'annulation. Nous vous invitons à consulter nos conditions générales de ventes depuis le pied de cette page ou vous connecter à votre espace réservation où sont indiquées les conditions d'annulation propres à votre séjour.

Puis-je prendre une assurance annulation ?

Nous ne proposons pas nous même d'assurance annulation, mais il existe de nombreuses assurances sur internet qui proposent ce service. Allez dans Google et tapez "Assurance annulation", vous en trouverez de nombreuses.

La plus connue est celle d'Europ Assistance, mais il y en a beaucoup d'autres. Attention à bien comparer, ce ne sont pas les plus chères qui sont les meilleures.

Autres questions ?

Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone, nous répondrons à toutes vos questions, que ce soit à propos du logement, des tarifs, des disponibilités, du tourisme, etc...